L’Algérie accélère sa transformation numérique avec la 5ᵉ édition d’Ecsel Expo, qui a réuni 260 exposants cette semaine à Alger. Un record qui signe l’engagement des startups et des entreprises locales vers le commerce en ligne, alors que les obstacles – paiements, souveraineté numérique et accès aux marchés – restent cruciaux pour les entrepreneurs.
Un salon qui double de taille en cinq ans : la preuve d’un marché en croissance
Pour les entrepreneurs, cette dynamique est un signal fort. Le e-commerce en Algérie représente aujourd’hui plus de 5 % du commerce de détail, selon les estimations de l’Agence Nationale des Statistiques (ONS). Mais le vrai défi reste la confiance des consommateurs : seulement 30 % des Algériens ont déjà effectué un achat en ligne, contre plus de 70 % en Tunisie ou au Maroc, d’après une étude de la Banque Mondiale publiée en 2025.
Souveraineté numérique : l’enjeu qui divise les acteurs du secteur
« Aujourd’hui, 80 % des plateformes algériennes hébergent leurs données à l’étranger, ce qui expose les entrepreneurs à des risques juridiques et des coûts élevés », explique un responsable d’une startup présente au salon. La question de la souveraineté numérique est devenue un leitmotiv, surtout après les tensions géopolitiques récentes. Certains acteurs misent sur des partenariats avec des acteurs russes ou chinois, comme évoqué lors du sommet Russie-Afrique en octobre, pour contourner les restrictions occidentales.
Pourtant, les solutions locales peinent à émerger. Seules quelques fintechs, comme Yassir ou Tipiti, ont réussi à se positionner sur le marché des paiements en ligne, mais leur adoption reste limitée par le manque de bancarisation (seulement 40 % des Algériens ont un compte bancaire, selon la Banque d’Algérie).
Logistique et paiements : les deux talons d’Achille du e-commerce algérien
1. Les délais de livraison : Avec un réseau postal inefficace et des acteurs privés comme DHL Express Algérie ou Aramex qui concentrent le marché, les coûts de livraison dépassent souvent 10 % de la valeur du panier, rendant le e-commerce peu compétitif face au commerce physique.
2. Les paiements en ligne : La suspension récente du prépaiement en ligne pour les visas français par Capago (un prestataire agréé par les consulats) illustre les dysfonctionnements du système. Les demandeurs doivent désormais régler en espèces, une mesure qui pourrait inspirer des restrictions similaires pour les transactions e-commerce.
Pour les entrepreneurs, ces blocages sont un frein majeur. « Un client algérien abandonne son panier si la livraison prend plus de 5 jours ou si le paiement en ligne est trop complexe », confirme un responsable d’une marketplace spécialisée dans l’électronique. Pourtant, des solutions existent : certaines startups testent des points de retrait en magasins physiques (comme le fait Jumia Algérie) ou des partenariats avec les bureaux de poste pour réduire les coûts.
La diaspora algérienne, un levier sous-exploité pour le e-commerce local
Les obstacles sont multiples :
– Les droits de douane : Les colis en provenance d’Algérie sont souvent taxés à 20 % dans l’UE, ce qui décourage les petites entreprises.
– Les moyens de paiement : Peu de plateformes algériennes acceptent les cartes bancaires européennes ou les portefeuilles comme PayPal.
– La méconnaissance : Beaucoup d’Algériens de la diaspora préfèrent acheter directement en France plutôt que de passer par des sites locaux.
Pourtant, des initiatives émergent. Certaines marketplaces, comme AlgerieShop, commencent à proposer des livraisons express en Europe via des partenariats avec des transporteurs comme Chronopost. Une piste à explorer pour les entrepreneurs qui veulent élargir leur clientèle.
À retenir pour les entrepreneurs
Le e-commerce algérien progresse, mais les entrepreneurs doivent maîtriser deux priorités : réduire les coûts logistiques (partenariats avec des transporteurs locaux, points de retrait physiques) et simplifier les paiements (intégration de solutions mobiles comme Yassir ou Tipiti). La diaspora reste un marché inexploité, mais les droits de douane et les moyens de paiement restent des obstacles majeurs à lever.
Sources
💡 Vous créez votre entreprise en Algérie ? GlobalStart vous accompagne pas à pas : démarches, coûts réels, statuts juridiques (SARL, EURL, SPA) et immatriculation CNRC.