Une instabilité chronique nuisible aux entrepreneurs
L’Algérie Télécom, pilier des télécommunications algériennes, traverse depuis plus d’une décennie une crise de gouvernance qui pèse sur son efficacité opérationnelle et son attractivité pour les investisseurs. Avec huit directeurs généraux en douze ans, selon dia-algerie.com, cette instabilité chronique a sapé la confiance des acteurs économiques, locaux et de la diaspora, dans un secteur clé pour l’innovation et la compétitivité. Les entrepreneurs algériens, notamment ceux opérant dans le numérique ou les services à distance, subissent directement les conséquences : retards dans les déploiements d’infrastructures, manque de transparence sur les partenariats, et une image d’entreprise peu fiable pour les projets nécessitant des connexions stables.
Cette fréquence de changements aux postes de direction contraste avec les standards internationaux, où les PDG restent généralement en poste cinq à sept ans pour assurer une vision stratégique cohérente. En 2016, dia-algerie.com interrogeait déjà : « Qui veut détruire Algérie Télécom ? », une question qui résonne toujours aujourd’hui. Pour les startups algériennes ou les PME cherchant à s’exporter, cette instabilité se traduit par des coûts cachés : délais imprévisibles pour l’accès à la fibre, difficultés à obtenir des licences, et une concurrence déloyale avec les opérateurs privés comme Djezzy ou Mobilis, qui bénéficient d’un cadre plus agile.
Un secteur clé en retard sur ses ambitions
Alors que l’Algérie mise sur la digitalisation pour diversifier son économie, Algérie Télécom peine à jouer son rôle de catalyseur. Les audits récents de l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT), mentionnés par Guinee7.com en 2019, ont révélé des failles dans la qualité des services mobiles et fixes, malgré les investissements consentis. Pour les entrepreneurs, cette situation se traduit par des pertes de productivité : selon une étude de la Banque mondiale, les retards dans les infrastructures numériques coûtent à l’Algérie près de 2 % de son PIB annuel en inefficacités.
La transition vers la fibre optique, un enjeu majeur pour les années à venir, illustre ce retard. Alors que des pays comme la Namibie, citée par Agence Ecofin en 2026, accélèrent leur passage au tout-fibre pour attirer les investissements étrangers, Algérie Télécom reste en retrait. Les promesses de déploiement massif de la fibre, annoncées à plusieurs reprises, butent sur des problèmes de gestion interne et un manque de clarté dans les appels d’offres. Résultat : les entreprises algériennes, notamment celles de la diaspora souhaitant rapatrier des compétences, se tournent vers des solutions alternatives, souvent plus coûteuses, comme les VPN ou les opérateurs étrangers.
La diaspora algérienne pénalisée par l’incapacité à innover
La diaspora algérienne, souvent perçue comme un levier pour l’innovation, se heurte à cette rigidité structurelle. Des entrepreneurs résidant à l’étranger, spécialisés dans les technologies ou les services financiers, expriment leur frustration face à l’impossibilité de collaborer efficacement avec des partenaires locaux. « On a les compétences, les idées, mais impossible de les concrétiser sans une infrastructure fiable », confie un entrepreneur basé à Paris, qui travaille dans les fintechs. Sans accès à des réseaux stables ou à des partenariats clairs avec Algérie Télécom, ces projets peinent à voir le jour, privant l’Algérie d’un apport crucial en capital humain et en innovation.
L’exemple de la nouvelle application BeDjezzy, lancée en 2014 par Djezzy (filiale de Sonatrach), montre une alternative viable. Cette application, qui simplifie l’accès aux services mobiles, a séduit rapidement les utilisateurs grâce à son ergonomie et sa réactivité. Pourtant, Algérie Télécom n’a pas su capitaliser sur ce modèle pour moderniser ses propres services. Pour les entrepreneurs, ce contraste souligne un manque de volonté politique à réformer un secteur stratégique. « Pourquoi investir dans un pays où l’État contrôle les télécoms mais ne garantit ni stabilité ni performance ? », questionne un cadre de la diaspora spécialisé dans l’e-commerce.
Que faire pour redresser la situation ?
La solution passe par une refonte profonde de la gouvernance d’Algérie Télécom, avec des mécanismes de transparence et une feuille de route claire. Les entrepreneurs algériens appellent à :
– Stabiliser la direction : Nommer un PDG pour un mandat long (au moins cinq ans) avec des objectifs mesurables.
– Accélérer les partenariats publics-privés : Permettre aux opérateurs privés et aux startups d’accéder à des infrastructures sans bureaucratie excessive.
– Investir dans la formation : Former les équipes techniques pour réduire les retards dans les déploiements, comme le fait Telecom Namibia avec sa transition cuivre-fibre.
Sans ces mesures, l’Algérie risque de perdre davantage de terrain face à des concurrents plus dynamiques, comme le Maroc ou la Tunisie, qui attirent déjà des investissements grâce à des écosystèmes numériques plus matures.
À retenir pour les entrepreneurs
Les retards d’Algérie Télécom coûtent cher aux PME et startups, notamment en termes de compétitivité internationale. Pour contourner ces blocages, les entrepreneurs algériens doivent privilégier les partenariats avec les opérateurs privés ou les solutions cloud étrangères, tout en plaidant pour une réforme urgente du secteur. La diaspora, elle, peut accélérer ses projets en ciblant des marchés où les infrastructures sont plus fiables, le temps que l’Algérie rattrape son retard.
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